Segnalazioni

App Comuni-chiamo: 96 segnalazioni su 100 risolte da AMCPS

01/03/2023

Continua a riscontrare l’interesse dei cittadini e a dare risultati efficienti l’app Comuni-Chiamo che consente l’invio di segnalazioni in tempo reale direttamente alla centrale operativa di Amcps per richieste di intervento su strade, marciapiedi, piste ciclabili, aree verdi, segnaletica ed edifici pubblici.

Nel 2022 le comunicazioni inviate dai cittadini sono state 1.749, in aumento rispetto al 2021 chiuso con 1.348 segnalazioni. È stato risolto il 95,7% delle richieste di intervento di competenza di Amcps, mentre nel 2021 si era arrivati fino all’88%.

Segnalazioni e interventi

Da aprile 2021, quando l’app è stata attivata, ad oggi le segnalazioni invitate sono state 3.545, così distribuite: 1.348 nel 2021, 1.749 nel 2022 e 448 nel 2023. In questo periodo le richieste di intervento hanno riguardato l’arredo urbano (168), gli edifici pubblici (175), l’impiantistica (2), i marciapiedi (152), le piste ciclabili (9), la segnaletica (917), le strade (1.724), il verde pubblico (398).

Per quanto riguarda il 2022 le segnalazioni sono state 1.749, delle quali 75 per l’arredo urbano, 91 per gli edifici pubblici, 2 per l’impiantistica, 60 per i marciapiedi, 1 per le piste ciclabili, 452 la segnaletica, 914 le strade, 154 il verde pubblico.

Rispetto alle 1.749 richieste, 102 non sono risultate di competenza di Amcps, 1.577 sono state risolte (corrispondente al 95,7% di quelle di competenza), e per 70 è stata avviata la gestione (ovvero il 4,3%).

L’app Comuni-chiamo

Una volta scaricata gratuitamente l'App dagli store per dispositivi Android e Ios, è sufficiente registrarsi, con un indirizzo email ed un recapito telefonico, e selezionare Vicenza come proprio Comune di riferimento. Da quel momento è possibile inviare all’azienda di viale Sant’Agostino una segnalazione, corredata da foto e da una breve descrizione del problema, riguardante la manutenzione del patrimonio comunale, inserendo l’indirizzo esatto del luogo oggetto della segnalazione tramite l'attivazione della geolocalizzazione sul proprio dispositivo.

È possibile presentare segnalazioni su strade, marciapiedi, piste ciclabili, aree verdi, segnaletica ed edifici pubblici.

Il cittadino “segnalatore” riceverà immediatamente una notifica di avvenuta ricezione della segnalazione, una seconda notifica quando la segnalazione sarà presa in gestione dai tecnici dell’azienda ed un’ultima ad intervento eseguito.